GearBest España

Tienda de GearBest en España

En el año 2016 GearBest tubo un crecimiento espectacular en España ya que las compras de productos de Xina se están extendiendo de una forma muy espectacular con la llegada de otras grandes plataformas asiáticas a nuestro país y esto está haciendo que otras tiendas mas especializadas como por ejemplo GearBest en el sector de la tecnología obtengan unos volúmenes de ventas espectaculares.

GearBest en el 2016 realizó dos grandes acciones que han llevado al mercado Español al ser uno de los que tiene más movimiento dentro de su plataforma y estas dos acciones fueron.

  • Alta de GearBest como empresa en el estado Español – (Julio 2016)
  • Apertura de un almacén de distribución en España – (Septiembre 2016)

Ya hace algunos meses que GearBest lanzó su tienda en el idioma Español enfocada totalmente al público Español que puedes encontrar en este enlace.

La tienda online de GearBest en España en el momento de su apertura no tenia la página demasiado bien acabada, con algunos fallos y con muy pocos productos pero en los últimos meses se está viendo una mejora muy enfocada a que los visitantes en la versión en Español del portal tengan una muy buena experiencia de compra.

Sobre el tema del soporte por comentarios y artículos que hemos leído los compradores están mucho más satisfechos del soporte que se les está prestando en la versión en España de la tienda online y al estar aumentando el catálogo día a día cada vez está teniendo más volumen de compra la tienda en nuestro idioma.

De esta forma los compradores se están beneficiando de un distribuidor que se encuentra al lado de los máximos productores de tecnología Xina consiguiendo de esta forma muy buenos precios y de la ventaja de la exportación de estos productos a un almacén nacional por parte de GearBest donde poder realizar la compra sin tener ningún miedo de los gastos adicionales de aduanas y tiempos de entrega muy largos que es el mayor problema de las otras tiendas.

Crecimiento de GearBest en España

El volumen de penetración en España de GearBest es superior al que podemos encontrar en otras tiendas del mismo sector ya que están dedicando recursos humanos y económicos mes a mes ya que GearBest esta viendo que el crecimiento de las visitas a su tienda online y el crecimiento de sus ventas sube exponencialmente y esto junto con la mejora constante de la atención al cliente para resolver sus dudas y sus problemas o retrasos en las entregas está haciendo que la visión de los compradores y el boca oreja de sus potenciales clientes sea cada vez más positivo.

Aquí os mostramos un gráfico del crecimiento del volumen de búsquedas en el buscador Google de GearBest en España des del Junio de 2014 época en que se empezó a reconocer la marca en el mercado de España.


En el Gráfico podemos ver claramente como la semana de Navidad de 2016 fue la que más volumen de búsquedas obtuvo principalmente de personas que querían comprar en el último momento o ver el precio del último producto de tecnología que le habían regalado.

Otro gráfico interesante es este donde podemos ver por regiones o por ciudades donde hay más penetración de la marca y más búsquedas para acceder al portal de GearBest a consultar precios o comprar.


Comprar en GearBest en Español

En GearInfos ya dedicamos un buen artículo a la tienda de GearBest en el idioma Español pero a continuación te dejamos una guía de buenos consejos en el momento de realizar un compra.

Usar PayPal como forma de pago: Al comprar con PayPal en España la compra está cubierta durante 180 días y tienes una plataforma de una empresa de confianza que mejora la protección en el proceso de compra. Durante el tiempo que dura la protección de PayPal puedes elegir el reembolso de los gastos del envío si quieres devolver el producto a GearBest.

Método de Pago verificado por PayPal: Si al realizar la primera compra lo que haces es verificar la tarjeta de crédito por PayPal el pedido será enviado más rápido. (Es importante siempre tener verificada la cuenta de PayPal ya que si la dirección de entrega no coincide con la dirección de PayPal GearBest puede requerir un control de verificación de pago.

Envío Express sobre tarifa plana de envío: Puede ser más rápido al mismo precio y una forma de envío más fiable.

Seguro si el pedido es superior a 30€: Los seguros de GearBest son muy baratos y añaden más seguridad. Si en el envío pasa algo GearBest se hace responsable de enviar de nuevo el pedido o el importe de la compra (el proceso se resuelve en un máximo de 15 días). Los pedidos sin seguro que tengan un importe superior a 30€ pueden no recibir el reembolso completo (normalmente un 50%) si el paquete se pierde durante el transporte.

Soporte: El soporte en la tienda de GearBest es bueno pero si en alguna ocasión no responden un buen truco es contactar utilizando la página de facebook en Español y lo importante es que si el problema está en la localización de un envío siempre se ha de tener muy a mano el Id de la orden realizada.

España Express y Almacén en España

En la tienda de GearBest España casi siempre nos encontraremos con una de estas formas de envío o las dos

GearBest España 404 GearBest España

La opción ES corresponde a la entrega del paquete saliendo del almacén que se encuentra en territorio Español con la ventaja clara de que no habrá de pasar por aduanas en ningún momento y el riesgo que la entrega se retrase o se pierda casi es inexistente.

La opción ES-CN es la que corresponde a España Express donde el pedido realizado sale de un almacén en Hong Kong o China pero los derechos de aduanas vienen pagados por adelantado por GearBest.

Una vez se realiza el pedido el comprador recibe un número de seguimiento de su pedido que se puede consultar en la página de Sky56 http://www.sky56.cn/english/track/index.

Siempre es importante tener en cuenta que la primera actualización del seguimiento puede tardar hasta 48 horas y se produce en el momento en que el paquete se encuentra en el aeropuerto de Hong Kong.

Una vez llega el paquete a España sin cambiar el número de seguimiento que se ha asignado en un inicio el paquete pasará a la empresa nacional Envialia y en este punto la entrega no ha de tardar más de 48horas.

Garantías de GearBest España

  • En la página de producto siempre se especifica el tiempo de garantía de los productos y en principio siempre es de 1 Año a menos que se especifique lo contrario.
  • Si deseas devolver un producto porque no te gustó sin necesidad del uso de la garantía tienes hasta 45 días para su devolución y si el pago se realizó con PayPal que es lo que siempre aconsejamos tienes derecho al reembolso de los costes de la devolución.
  • Si nunca has recibido un producto después de pasados 50 días hábiles después de la fecha envío puedes pedir que te reembolsen el dinero abonado o que te re-envíen el producto pero es importante recordar que para pedidos de importes superiores a 30€ si quieres recibir el reembolso completo has de haber comprado un seguro de envío durante el proceso de pago que es algo que siempre aconsejamos.

Ventajas de Comprar en GearBest España

Es importante conocer la posibilidad de compra en http://es.gearbest.com/ ya que pese a no tener el mimo número de productos su crecimiento es espectacular y cada vez disponen de más y más productos que hacen que sea muy importante revisar si el producto que vamos a comprar en su versión en Inglés lo tenemos disponibles en su versión en Español ya que las ventajas y los problemas que nos podemos ahorrar son varios.

  • Tiempos de entrega: El tiempo máximo de entrega será de doce días.
  • Costes de envió: Para un mismo producto nos podemos llegar a ahorrar hasta 15 euros en los gastos de envío.
  • Problemas de Aduanas: Si compras en la tienda de GearBest España nunca tendrás problemas de aduanas porque aunque compres en su almacén en china GearBest se encara de pagar los derechos de aduanas por adelantado.

Te recordamos que para acceder a la tienda online de GearBest en España y no tener confusiones lo mejor acceder por aquí

17 Comentarios en GearBest España

    • Hola Alejandro

      Si introduces este número de tracking en la página http://www.17track.net/ te dará el estado de tu pedido y en que punto se encuentro de la entrega final.

      Si tienes más dudas te aconsejamos que leas nuestro artículo dedicado al tracking en GearBest aquí y si quieres contactar con el servicio de soporte de GearBest aquí podrás encontrar todas las formas posibles de contacto.

      Muchas gracias por comentar y saludos.

  1. Me gustaría saber que pasa con la devolución que hice el 4 de octubre de un xiaomi mi 6 que jo funciona para que me devuelvan el dinero es el segundo teléfono que me mandan y tienen el mismo problema se bloque y se apaga solo. Me dijeron que en 24 horas me reembolsaban el dinero y desde el día 4 estoy esperando y no puedo mandar más correos por que el sistema no me deja ,pueden dar alguna respuesta o tendré que tomar medidas para solucionar el problema

    • Hola Alejandro
      Esto es un blog donde hablamos sobre GearBest y sus productos pero nosotros no podemos hacer nada en la gestión de los pedidos ni los envíos ya que no es nuestra empresa.
      Gracias por comentar y saludos.

  2. Me parece vergonzoso estoy intentando comunicarme con vosotros por medio de todos los medios y no me hacéis ni caso. mi problema es que os he comprado un móvil y esta fuera de plazo y lleva pre-registrado un mes y no se sabe nada de el.
    Os dejo el número de seguimiento para agilizarlo mas es: PQ4F6P0710425430109007D
    Me podéis facilitar una solución por favor.
    Gracias

    • Hola Alejandro
      Esto es un blog donde hablamos sobre GearBest y no podemos hacer nada en la gestión de los pedidos ni los envíos ya que no es nuestra empresa.
      Gracias por comentar y saludos.

  3. Muy buena ayuda amigo! Si puedo hacer algo por ti solo dímelo.
    muchas gracias por aclararme varias cosas.
    Si te es posible por favor dame alguna de tus redes sociales para que podamos hablar en tiempo real, por que tengo muchas preguntas que hacerte.
    Gracias nuevamente, por todo un saludo bro. 😉

  4. Disculpe una pregunta si pido un producto de unos 400 euros y viene de un almacén “ES-CN” entonces mi pregunta: Pagare aduanas por este producto? soy de España (Barcelona).

    • Hola Manuel

      Al comprar en el almacén ES-CN estás comprando en el almacén que GearBest tiene en España por lo que la entrega del producto al no pasar por aduana no estará sujeto al pago de sus tasas.

      Gracias por comentar y saludos.

  5. Buenos días,
    Estoy interesado en comprar un Xiaomi Mi Notebook Pro. Por lo que puedo ver en la página de GearBest España producto es 400¡¡¡ euros más caro que en la página con almacén en China. Me parece una desproporción absoluta. Mi pregunta por tanto es: si compro un producto que viene de China y tengo problemas con el producto y tengo que enviarlo a reparar… tengo que mandarlo a China o se me repara en España?

    Gracias

    • Hola Ismael
      En principio el almacén de España puede resolver cualquier problema de productos enviados de china a España pero lo mejor siempre es contactar con gearbest aquí donde te resolverán más específicamente la duda.
      Gracias por comentar y saludos.

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